苹果福利机服务曝光，这样做能免费拿iPhone
大家都听说过苹果天才吧。
所有的苹果直营门店，都会有一个天才吧（Genius Bar），其实就是苹果的售后部门，为客户提供技术支援、产品设定和维修服务。
然鹅，你可能不知道，天才吧的员工们有着很大的权限。
最大的权限，就是为客户维修费用“免单”。
一位天才吧的前员工在 TikTok 发了一段小视频，表示：
- 如果有客户在送修苹果设备时很粗鲁，虽然也会得到售后服务，但是肯定要掏钱。
- 然而对于那些很有礼貌的客户，苹果员工可以动用自己的“特权”，为客户提供免费服务。
这里，铁马就不得不介绍一下天才吧员工们的这项隐藏特权：“惊喜和喜悦”。
简单来说，每个员工可以用这个特权免费为客户提供本应收费的服务，例如手机进水后的维修，更换损坏零部件等。
当然，这个特权也是有配额限制的，不然每个员工都给客户免费维修，库克岂不要亏到哭。
当然，如果非常想要去天才吧体验一下这个隐藏福利，可以试试下面这位IT之家 网友的办法：跪着进去。
开玩笑啦！不要当真。
不过 IT之家 的网友们倒有“疑似”体验过这项服务：
也有网友表示，自己认识的人有体验过：
还有前员工现身说法的：
实际上，不止“惊喜和喜悦”，苹果对客户提供的隐藏福利还真的不少。
去年，某社交平台“羊毛司机”发帖表示，自己屏幕背光出现问题后，苹果竟然给他重新整了台“官翻机”。
该用户的 2016 款 Macbook Pro 13 有一个通病：显示屏排线长度较短，每一次盒盖会对排线造成弯折，导致排线磨损过快。使得这一代 MBP 背光问题频发。
不过苹果在 18 年就解决了这个问题，并且向被这个故障影响到的所有机型提供免费维修。
这位用户跑去当地天才吧维修，顺便提了一嘴自己的键盘也不太好用了，负责维修的员工直接表示：苹果也有键盘服务计划，那就顺便把键盘也修了吧！
等这位用户拿到自己维修好的 MBP ，直接惊呆了：除了印着序列号的 D 面盖板和主板没换，其他能换的苹果都给换了，旧机直接免费翻新成了新机，老电脑又能多战几年了！
除此之外，苹果的 iPad 维修电池时，如果苹果没有备件，那就会直接给用户换台翻新过的 iPad 。
之前还有网友表示，自己的设备停产多年了，苹果还给自己换了一台没停产的新机型。
当然，铁马也要提醒一下，恶意薅羊毛可不是好行为哦！而且苹果的备件很充裕，这种直接换新机的机会很少的。
近期也有记者打电话咨询了苹果店员，零售客服表示并不清楚是否有“惊喜和喜悦”这项特权，具体的要以维修人员给到的为准。
当然，苹果肯定不会明确承认有这样一个隐藏特权，不然没体验过的这个福利的客户岂不就都成了不礼貌的客户了么。
讲真，苹果的数码产品卖的这么贵，是有一定道理的，不仅提供给客户顶尖的硬件，也给客户提供了业内一流的售后服务。
比起某些屏幕绿了都说是正常光学现象的品牌，可要负责的多。
另外，铁马也想说，即使苹果不为那些彬彬有礼的客户提供隐藏福利，为他人提供的服务表示感谢也是应该做的。
毕竟别人也很辛苦，一声谢谢就是对他人付出的最好的肯定。